Wysyłka i zwroty

Bezpieczna dostawa dzieł sztuki jest moim priorytetem. Jako artystka o międzynarodowym zasięgu, prowadząca działalność gospodarczą w Polsce pod nazwą Arthebrand Monika Mrowiec o numerze NIP PL7543372815, z przyjemnością oferuję wysyłkę międzynarodową.

​

Zamówienia zazwyczaj wysyłane są w ciągu 3 do 10 dni od zakupu. W przypadku prac na zamówienie szczegóły wysyłki ustalane są indywidualnie. Proszę pamiętać, że czas dostawy może się różnić w zależności od kraju docelowego, ponieważ wszystkie dzieła wysyłane są z Polski.

​

Nie wystawiam faktur VAT, ale proszę o kontakt, jeśli jej potrzebujesz, lub rozważ zakup poprzez moją galerię partnerską, która może ją dostarczyć. W tym celu skontaktuj się ze mną mailowo.

Ceny moich prac podaję w złotówkach. Jeśli wolisz zapłacić w innej walucie, np. USD lub EUR - skontaktuj się ze mną bezpośrednio, a wystawię fakturę w preferowanej przez Ciebie walucie.

​

Wysyłka na terenie Polski i Niemiec jest bezpłatna. Koszty wysyłki do reszty krajów różnią się w zależności od wymiarów dzieła sztuki i miejsca docelowego, są więc obliczane indywidualnie. Należy pamiętać, że wszystkie opłaty za wysyłkę obejmują ubezpieczenie, dzięki czemu Twoje zamówienie jest w pełni chronione przed wszelkimi uszkodzeniami. W razie potrzeby zorganizuję bezpieczny transport w wykonanej na zamówienie drewnianej skrzyni dla większego bezpieczeństwa.

​

Mogą obowiązywać opłaty celne, w zależności od przepisów kraju docelowego. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat potencjalnych opłat, skontaktuj się z lokalnym urzędem celnym.

Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie będziesz w pełni usatysfakcjonowany, możesz zwrócić zamówienie w ciągu 14 dni od jego otrzymania. Jeśli chcesz zwrócić przedmiot, skontaktuj się mailowo na: hello@arthebrandstudio.com

 

Należy pamiętać, że dzieła sztuki wykonane na zamówienie nie podlegają zwrotowi, a dzieła oprawione na zamówienie mogą zostać zwrócone, lecz nie kwalifikują się do pełnego zwrotu pieniędzy. Wszystkie koszty wysyłki zwrotnej pokrywa kupujący. Obraz musi zostać zwrócony w oryginalnym opakowaniu, bezpiecznie zapakowany, nieuszkodzony i z opłaconym ubezpieczeniem od wszelkich szkód powstałych w transporcie. Jeśli chcesz, żebym sam zorganizowała przesyłkę zwrotną, skontaktuj się ze mną.

​

Jeśli nie jesteś pewien, czy moje prace będą pasować do Twojego wnętrza, dokonaj zakupu za pośrednictwem mojej galerii partnerskiej, gdzie przysługuje Ci bezpłatny zwrot. Możesz też zamówić u mnie bezpłatną wizualizację wybranych obrazów w Twoim wnętrzu.

​

Jeżeli otrzymałeś uszkodzony przedmiot, możesz domagać się wymiany, ale tylko wtedy, gdy przy odbiorze przesyłki został spisany protokół szkody. Jeżeli zapomniałeś spisać go z kurierem - nie martw się, jak najszybciej skontaktuj się z firmą kurierską lub w ciągu 24 godzin wypełnij odpowiedni interaktywny formularz na stronie przewoźnika. Dodatkowo potrzebne są zdjęcia uszkodzeń z zewnątrz paczki (zdjęcia przed rozpakowaniem, uszkodzone rogi paczki i inne). Jest to konieczne, aby ubiegać się o odszkodowanie od firmy kurierskiej, w przeciwnym razie nie będzie to możliwe, a za odbiór uszkodzonej przesyłki odpowiedzialny jest odbiorca.